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Estos son algunos consejos para ayudar que Discusiones crezca y se convierta en una gran adición a la comunidad.

Configurando Discusiones

Elija un diseño

Para dar a Discusiones un diseño único y hacerlo parte del tema de su comunidad,

  • Añada un encabezado de Discusiones (1240 x 200 jpg, gif o png con un límite de 10mb) que represente el tema de la comunidad. Tenga en cuenta que esta imagen tendrá "Discusiones" y otra información de la comunidad sobre ella, así que asegúrese de elegir una imagen sin texto en él.
  • Suba un avatar comunitario (125 x 125 jpg, gif o png con un límite de 10mb) que servirá como su icono principal, mostrado en cada página de conversación.
  • Tenga en cuenta que el color que elegido vía Especial:DiseñadorDeTemas para los botones y la barra de navegación de tu wiki será el color del encabezado en Discusiones.

Personalice sus directrices

Pueden que tenga políticas de la comunidad en una página de su wiki. Discusiones tiene su propia página de directrices donde puede colocar estas mismas políticas o lineamientos específicos sobre Discusiones.

Los usuarios verán un anuncio sobre las directrices la primera vez abran Discusiones en una aplicación comunitaria o la primera vez que publiquen en la web. Discusiones están habilitadas con un conjunto predeterminado de directrices que pueden actualizarse en cualquier momento por los administradores. Al personalizarlos, tenga en cuenta:

  • La dinámica y el tono de Discusiones puede ser diferente de otras áreas de la comunidad. Algunas reglas que se aplican a editores puede que no se apliquen en Discusiones o viceversa.
  • Mantenga sus directrices cortas y directas como sea posible. ¡Esto asegurará que los usuarios lean las directrices!
  • Si encuentra que problemas específicos ocurre dentro de Discusiones, actualice sus directrices. Por ejemplo, si los usuarios comienzan conversaciones sobre el mismo tema repetidamente, puede elegir restringir ese tema; o podría agregar una política de spoiler si spoilers se convierten en un problema.
  • Muchos usuarios pueden ser usuarios de aplicaciones comunitarias y no estar familiarizados con las políticas y costumbres de su comunidad. Asegúrese de que sus Guías Comunitarias puedan leerse como un documento totalmente independiente ya que muchos de sus lectores no sabrán las reglas de la wiki.

Consulte las directrices de estas comunidades como ejemplos:

Crear categorías de discusión

Discusiones-Categorias

Añade, renombra o remueve categorías

Si la comunidad cubre una gama de temas, como un videojuego con varias ediciones, o una franquicia con una película, serie de TV y cómic, se bueno crear categorías para Discusiones. Las categorías son más útiles cuando la comunidad alcanza un alto nivel de actividad ya que permiten a los usuarios encontrar las conversaciones que son más interesantes para ellos.

  • El máximo número de categorías que puede configurar es 10 - pero es mejor atenerse a tan pocos como sea posible. A mayor número de categorías y cuanto más estrechas sean, más difícil será para los usuarios elegir la correcta al iniciar una conversación.
  • La categoría "General" es la categoría por defecto en su comunidad y no se puede eliminar. Si decide usar sólo una categoría para su comunidad, los usuarios no verán los filtros de categoría o el selector de categoría. Cuando crean discusiones, se seleccionará la categoría "General" por defecto para ellos.
  • Adapta las categorías a los temas más populares. Por ejemplo, si observa un montón de conversaciones una luego de la otra en una pelea hipotética, una categoría "Personaje vs. Personaje" podría ser útil.
  • Elija un nombre corto, claro. Un nombre de categoría debe ser de 20 caracteres o menos, y debería ser obvio a los usuarios qué tipos de mensajes pueden esperar en esa categoría.

Ayuda a los usuarios a encontrar Discusiones

Si la comunidad tiene una aplicación, los usuarios verán un enlace destacado a la derecha de Discusiones en la aplicación. Para asegurarse de que los usuarios de buscadores móviles y de escritorio encuentren Discusiones fácilmente, también puede

  • Añadir un enlace a Discusiones a la navegación superior de la comunidad
  • Añadir un elemento a su portada que anime a los usuarios a visitar Discusiones
  • Añadir un enlace a Discusiones en cualquier otro lugar de la comunidad

Que la gente converse

Dar una mirada fresca, directrices sensatas y útiles categorías a Discusiones es sólo parte de lo que hará una gran adición a su comunidad. Deseará que los usuarios vuelvan a menudo, tener grandes conversaciones y mucha diversión en este espacio. Puede ayudarles siguiendo estos principios simples de gestión de comunidad.

Lidere con buen contenido

Los usuarios tendrán más posibilidades de permanecer y contribuir si ven grandes discusiones desde la primera vez que lleguen. De el ejemplo con un gran contenido y muestre qué tipo de conversaciones tiene en su comunidad. ¿No sabe cómo empezar? Estos consejos pueden ayudar:

  • Traiga temas que otros fans quieran hablar. Esto incluye noticias sobre su comunidad, artículos, polémicas, especulaciones, consejos de juego, curiosidades, etc..
  • Publique con regularidad. Mientras más a menudo aporte algo interesante, más posibilidad que otros lo hagan.
  • Establezca temas regulares o actividades que los usuarios sabrán buscar. Por ejemplo, puede hacer que el viernes sea día de trivia donde publicará cuestionarios relacionados a su comunidad.
  • Publique preguntas, no afirmaciones. Al hacer que los usuarios dejen sus pensamientos sobre un tema, en lugar de registrar un hecho, invitará a más respuestas. Por ejemplo, ¿en vez de publicar "I acabo de ver el último episodio y no puedo esperar el siguiente", pregunte ¿Que pensaba sobre ese final?"
  • ¡Responda y vote! Así como le gustaría que otros aprecien el buen contenido, votes por discusiones que les gustaría ver más a menudo, y seguir conversaciones añadiendo respuestas.
  • Experimente con diferentes temas, tiempos de publicación, tamaño y otras variables para averiguar lo que resuena más con los usuarios.

Mediante la adición de gran contenido, puede pedir a los usuarios volver y contribuir. Próximamente seguirán su ejemplo y llenar Discusiones con divertidas conversaciones y nuevas ideas. No tiene que hacer demasiado, pero puede involucrarse más en el principio para conseguir la bola empiece a rodar. Una vez que las cosas avancen, presenciará que Discusiones se convierten en un área clave para los miembros de su comunidad para el intercambio de ideas.

Moderación de discusiones

Mientras más activo su comunidad de Discusiones crezca, tendrá más probabilidades de ver el troll ocasional o spammer. Sin embargo, moderar Discusiones funciona un poco diferente a la moderación de otras partes de la comunidad. Aquí están algunos consejos para asegurarse de que las cosas funcionen sin problemas.

Busque ayuda

Incluso si tu comunidad es pequeña y el volumen de discusiones es bajo, es una buena idea tener varios moderadores revisando las discusiones - mientras más rápido se eliminen las malas discusiones, menores problemas le causarán. Cuando busque candidatos para moderador:

  • Considere promover usuarios activos en Discusiones en su equipo de moderadores. Alguien que ya es muy activo allí no tendrá ningún trabajo extra en la revisarlo regularmente.
  • Tome nota de los usuarios que reportan discusiones con frecuencia. Este es un signo de que se preocupan por la comunidad, conocen las reglas y tienen un ojo para diferenciar entre el buena y el mal contenido.
  • No te preocupes si sólo ves a su candidato para moderador en Discusiones y si no editan artículos. Especialmente si su comunidad tiene una aplicación, es posible que muchos usuarios que contribuyen exclusivamente desde sus teléfonos móviles, no sean capaces de editar. Todavía pueden ser grandes moderadores.

Esperamos que estos consejos le ayudarán a hacer de Discusiones un lugar en su comunidad donde los usuarios tienen un montón de diversión y comparten buenas ideas con los demás.

Ayuda y comentarios

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